Vous souhaitez installer Atlas Pro sur une MAG Box, mais vous ne savez pas où entrer l'adresse du serveur ni comment activer votre appareil ?
La méthode dépend du modèle de votre boîtier. Les MAG classiques utilisant le portail intégré se configurent généralement avec une adresse de portail et une adresse MAC. Les modèles MAG fonctionnant sous Android utilisent une autre méthode, basée sur une application compatible.
Réponse rapide : sur une MAG classique compatible, ouvrez Settings → System Settings → Servers → Portals, saisissez l'adresse de portail fournie pour votre accès dans « Portal 1 URL », enregistrez les paramètres puis redémarrez le portail. Si votre fournisseur exige l'enregistrement de l'adresse MAC, cette opération doit également être effectuée avant la connexion.
Ce guide 2026 explique comment identifier votre modèle, obtenir les bonnes informations, configurer le portail et résoudre les erreurs courantes sans réinitialiser inutilement votre box.
Utilisez uniquement des services et des contenus auxquels vous êtes légalement autorisé à accéder.
Atlas Pro est-il compatible avec votre MAG Box ?
La compatibilité ne dépend pas uniquement du nom MAG.
Elle doit être confirmée en fonction de trois éléments :
- Le modèle exact de votre boîtier.
- Le système d'exploitation et le logiciel installés.
- La méthode de connexion prise en charge par le fournisseur de votre accès.
Les MAG classiques, notamment certains modèles des séries 254, 256, 322, 420 et 524, utilisent un environnement Linux avec un portail multimédia intégré.
D'autres modèles MAG fonctionnent sous Android.
Les menus et les possibilités d'installation ne sont donc pas identiques sur tous les appareils.
Avant toute configuration, demandez à votre fournisseur de confirmer que votre modèle MAG est pris en charge et de vous communiquer les informations adaptées.
Une adresse Xtream Codes ou un lien M3U ne constitue pas automatiquement une adresse de portail MAG.
Étape 1 : identifier votre modèle MAG
Commencez par vérifier la référence exacte de votre box.
Elle peut figurer sur l'étiquette de l'appareil ou dans ses informations système.
Sur les MAG disposant du portail intégré, vous pouvez généralement ouvrir :
Settings → System Settings → Device Info
Recherchez les informations suivantes :
- Model : référence du boîtier.
- MAC Address : adresse MAC de l'appareil.
- Image Version : version du logiciel installé.
Selon le modèle, le bouton SETUP ou SETTINGS de la télécommande peut permettre d'accéder directement aux paramètres système.
Si vous ne retrouvez pas ces menus, vérifiez le manuel de votre modèle.
Votre MAG utilise Android ?
Si votre appareil affiche une interface Android avec une liste d'applications, la procédure classique « Servers → Portals » décrite plus bas n'est peut-être pas applicable.
Vous devrez alors utiliser un lecteur compatible avec votre système et avec le format de connexion fourni.
Consultez notre guide d'installation Atlas Pro sur Android TV et Google TV si votre appareil utilise l'une de ces plateformes.
Ne tentez pas d'installer un fichier APK sur une MAG classique utilisant uniquement son portail Linux.
Étape 2 : préparer les informations nécessaires
Sur une MAG classique compatible, vous avez généralement besoin de deux informations principales.
L'adresse MAC de la box
Elle permet d'identifier votre appareil.
Certains fournisseurs demandent cette adresse pour associer la box à un accès.
L'adresse du portail
Il s'agit de l'URL du portail multimédia que la box doit charger.
Cette adresse doit vous être communiquée par le fournisseur de votre accès.
Elle ne doit pas être inventée ni remplacée par une adresse provenant d'un autre service.
Selon le fonctionnement du fournisseur, des identifiants supplémentaires peuvent également être demandés après le chargement du portail.
Vous avez uniquement reçu des identifiants Xtream Codes ?
Si vous disposez seulement d'une URL serveur, d'un identifiant et d'un mot de passe, vérifiez auprès de votre fournisseur qu'une configuration MAG est disponible.
Ne collez pas automatiquement votre adresse Xtream Codes dans le champ Portal 1 URL.
De même, un lien M3U complet ne remplace pas nécessairement une adresse de portail.
Pour comprendre ces différences, consultez notre guide Atlas Pro : M3U ou Xtream Codes.
Étape 3 : trouver la MAC Address de votre MAG Box
Sur les modèles utilisant le portail intégré, ouvrez généralement :
Settings → System Settings → Device Info
Recherchez la ligne MAC Address.
Vous pouvez également consulter l'étiquette du boîtier si elle indique cette information.
L'adresse est normalement composée de groupes de chiffres et de lettres séparés par des deux-points.
Exemple fictif :
00:1A:79:AA:BB:CC
Cet exemple n'est pas une adresse à utiliser.
Recopiez uniquement celle de votre appareil.
Adresse MAC Ethernet ou Wi-Fi ?
Une MAG peut disposer de plusieurs interfaces réseau, chacune ayant sa propre adresse MAC.
Le fournisseur peut demander une adresse précise pour identifier le boîtier.
Utilisez donc l'adresse indiquée dans les informations de l'appareil ou celle explicitement demandée par votre fournisseur.
Si vous hésitez, transmettez le modèle et demandez quelle adresse utiliser.
Ne modifiez jamais l'adresse MAC de votre appareil dans le but de contourner une restriction d'accès.
Faut-il communiquer sa MAC Address ?
Uniquement lorsque cela est nécessaire à la configuration de votre accès et auprès du fournisseur concerné.
Évitez de publier cette information sur un forum ou dans un commentaire public.
Pour une commande effectuée sur Apprent Agency, vous pouvez demander une vérification de compatibilité par e-mail :
support@apprent.agency
Indiquez le modèle de votre MAG et précisez que vous souhaitez une configuration par portail.
Étape 4 : connecter la MAG Box à votre télévision
Si votre boîtier n'est pas encore branché :
- Connectez la MAG à une entrée HDMI compatible de votre téléviseur.
- Branchez son alimentation conformément aux instructions du fabricant.
- Allumez la télévision.
- Sélectionnez l'entrée HDMI utilisée.
- Attendez le démarrage de la box.
L'interface du boîtier devrait apparaître.
La télévision affiche « Aucun signal »
Vérifiez d'abord l'alimentation et la source HDMI.
Si possible, testez un autre port HDMI ou un autre câble compatible.
Ne modifiez pas l'adresse de votre portail pour résoudre un problème qui empêche même l'affichage de l'interface MAG.
Étape 5 : connecter la MAG Box à Internet
La box doit pouvoir accéder au réseau pour charger son portail.
La connexion Ethernet est disponible sur de nombreux modèles MAG.
Le Wi-Fi dépend du modèle et du matériel réseau pris en charge.
Connexion Ethernet
Branchez un câble Ethernet entre votre routeur et votre MAG.
Ouvrez ensuite les paramètres réseau du boîtier pour vérifier qu'une connexion est établie.
Sur les modèles compatibles, la rubrique Network Info permet notamment de consulter l'état de la liaison et l'adresse IP.
Connexion Wi-Fi
Si votre appareil dispose d'une fonction Wi-Fi compatible :
- Ouvrez les paramètres réseau.
- Sélectionnez la connexion sans fil.
- Choisissez votre réseau.
- Entrez le mot de passe Wi-Fi.
- Validez.
- Vérifiez que la connexion fonctionne.
Certains modèles nécessitent un adaptateur Wi-Fi compatible.
Ne supposez pas que toutes les MAG disposent du Wi-Fi intégré.
Comment vérifier la connexion ?
Dans les informations réseau, vérifiez que la liaison est active et que la box dispose d'une configuration IP valide.
Si la box n'obtient pas de connexion, résolvez le problème réseau avant de saisir l'adresse du portail.
Étape 6 : obtenir l'adresse du portail MAG
Avant de continuer, assurez-vous que le fournisseur de votre accès vous a communiqué une adresse explicitement destinée à une MAG Box ou à un portail compatible.
Cette adresse peut être différente de votre URL Xtream Codes et de votre lien M3U.
Vérifiez également si l'adresse MAC doit être enregistrée par le fournisseur avant la première connexion.
Ne pas inventer l'adresse du portail
Il n'existe pas d'URL universelle Atlas Pro permettant de configurer toutes les MAG Box.
L'adresse dépend du service et de la configuration de votre accès.
Utilisez uniquement celle qui vous a été fournie pour votre abonnement autorisé.
Si vous avez reçu une URL sans indication claire sur sa fonction, demandez si elle doit être saisie dans « Portal 1 URL ».
Étape 7 : entrer le Portal URL sur votre MAG Box
Cette procédure concerne les MAG classiques utilisant le portail intégré, lorsque leur logiciel autorise la configuration manuelle.
Ouvrir les paramètres système
Depuis l'interface du boîtier, ouvrez :
Settings → System Settings
Selon la télécommande et le modèle, vous pouvez également utiliser le bouton SETUP.
Accéder aux paramètres du portail
Sélectionnez :
Servers → Portals
Vous devriez trouver des champs similaires à :
- Portal 1 name.
- Portal 1 URL.
- Portal 2 name.
- Portal 2 URL.
Les intitulés peuvent varier légèrement selon le logiciel installé.
Remplir Portal 1 name
Dans le champ Portal 1 name, entrez un nom permettant d'identifier votre configuration.
Par exemple :
Mon portail
Ce champ sert à reconnaître le portail.
Remplir Portal 1 URL
Dans le champ Portal 1 URL, saisissez exactement l'adresse communiquée par votre fournisseur.
Contrôlez attentivement :
- Le début de l'adresse.
- Le nom de domaine.
- Le port éventuel.
- Le chemin complet.
- Les caractères spéciaux.
- L'absence d'espaces supplémentaires.
Selon votre télécommande, le bouton KB permet d'ouvrir le clavier à l'écran.
Utilisez ensuite les touches de navigation pour saisir les caractères.
Ne remplacez pas HTTP par HTTPS et ne supprimez pas un port sans instruction du fournisseur.
Faut-il remplir Portal 2 ?
Non, pas automatiquement.
Si vous n'avez reçu qu'une seule adresse de portail, ne modifiez pas Portal 2.
Si un autre portail est déjà configuré, notez sa valeur avant toute modification.
Il peut correspondre à une ancienne configuration dont vous pourriez avoir besoin.
Étape 8 : enregistrer les paramètres et redémarrer le portail
Une fois l'adresse saisie, enregistrez les modifications avec la commande prévue par votre modèle.
Selon l'interface, il peut être nécessaire de confirmer la saisie à l'aide du clavier à l'écran, puis de valider les paramètres avec la télécommande.
Revenez ensuite aux paramètres système.
Sur de nombreuses MAG classiques, vous pouvez sélectionner :
System Settings → Restart Portal
Cette action redémarre le portail sans nécessairement redémarrer tout le boîtier.
Attendez le chargement complet.
Que doit-il se passer ensuite ?
Si la configuration est compatible, que l'adresse est correcte et que l'appareil est autorisé, le portail peut afficher son interface de connexion ou les fonctionnalités associées à votre accès.
Certains portails demandent ensuite un identifiant et un mot de passe.
D'autres reposent sur l'enregistrement préalable de la MAC Address.
Suivez uniquement les instructions correspondant à votre fournisseur.
Une adresse de portail correcte ne suffit pas si votre appareil n'est pas autorisé à accéder au service.
Étape 9 : vérifier que la configuration fonctionne
Après le chargement, vérifiez séparément trois éléments.
Le portail démarre-t-il ?
L'interface du service doit pouvoir apparaître sans rester bloquée indéfiniment sur l'écran de chargement.
L'accès est-il accepté ?
Si le portail demande une authentification, utilisez uniquement les informations prévues à cet effet.
Si un message indique que l'appareil n'est pas autorisé, faites vérifier son statut auprès du fournisseur.
La lecture démarre-t-elle ?
Testez un contenu auquel vous êtes légalement autorisé à accéder.
Vérifiez que l'image et le son fonctionnent.
Un portail qui démarre correctement ne garantit pas automatiquement que tous les contenus qu'il référence sont disponibles.
MAG Box : le menu Servers ou Portals est introuvable
Sur certains appareils, les menus peuvent avoir été modifiés par le fabricant, l'opérateur ou un logiciel personnalisé.
Si vous ne trouvez pas la rubrique :
Settings → System Settings → Servers → Portals
Vérifiez d'abord :
- Le modèle exact du boîtier.
- Le système installé.
- Les instructions de son fournisseur.
- La présence éventuelle d'un portail déjà configuré.
Certains logiciels d'opérateur peuvent limiter l'accès aux paramètres du portail.
Ne réinitialisez pas la box et n'installez pas un firmware inconnu pour tenter de faire apparaître ce menu.
Contactez le fournisseur ou le responsable de l'appareil pour obtenir la procédure adaptée.
MAG Box bloquée sur « Loading Portal »
Si le portail ne termine pas son chargement, commencez par vérifier la connexion Internet de la box.
Ensuite :
- Comparez l'URL saisie avec celle fournie.
- Vérifiez le protocole et le port éventuel.
- Contrôlez l'absence d'espaces.
- Redémarrez le portail.
- Vérifiez que l'accès est actif.
- Demandez au fournisseur si la MAC Address est correctement enregistrée.
Si le problème est apparu soudainement alors que tout fonctionnait auparavant, ne remplacez pas immédiatement l'adresse du portail.
Vérifiez d'abord Internet et l'état de votre accès.
MAG Box : erreur « Page Loading Error » ou page introuvable
Une erreur de chargement peut notamment apparaître lorsque la box ne parvient pas à accéder correctement au portail.
Vérifiez :
- La connexion réseau.
- L'adresse complète du portail.
- Le domaine et le port.
- La disponibilité du service.
Une adresse mal saisie peut empêcher le portail de se charger.
Mais une erreur de chargement ne prouve pas automatiquement que votre abonnement est expiré.
Notez le message exact et transmettez-le au fournisseur si le problème persiste.
Pour les autres vérifications, consultez notre guide Erreur serveur Atlas Pro : connexion impossible et solutions.
MAG Box : appareil non autorisé ou MAC Address refusée
Si le portail affiche un message indiquant que la box n'est pas autorisée, le problème peut concerner l'association de l'appareil à votre accès.
Vérifiez d'abord l'adresse MAC communiquée.
Comparez-la avec celle qui apparaît dans les informations système de la MAG.
Assurez-vous également que :
- Le modèle est pris en charge.
- L'accès est toujours actif.
- Le portail correspond au service concerné.
- Le fournisseur a confirmé l'enregistrement de votre appareil si celui-ci est nécessaire.
Ne changez pas l'adresse MAC et n'utilisez pas celle d'une autre box pour contourner un refus.
Contactez le fournisseur afin de faire vérifier l'autorisation de votre propre appareil.
MAG Box : portail incompatible avec votre modèle
Certains portails nécessitent une compatibilité particulière avec le modèle ou la version logicielle de la MAG.
Un message d'incompatibilité ne signifie donc pas automatiquement que l'URL a été mal saisie.
Commencez par relever :
- Le modèle exact.
- La version du logiciel.
- Le message affiché.
Transmettez ces informations au fournisseur du portail.
Sur certaines MAG récentes, notamment les MAG540 et MAG544 avec un logiciel adapté, Infomir documente une option « Compatible model » destinée à gérer certains problèmes de compatibilité avec d'anciens portails.
Cette option n'est pas disponible sur tous les modèles ni sur toutes les versions.
Ne modifiez pas arbitrairement ce réglage : demandez d'abord au fournisseur si votre portail prend en charge cette procédure.
MAG Box connectée, mais écran noir pendant la lecture
Si le portail apparaît correctement, mais qu'une vidéo reste noire, le problème n'est pas nécessairement lié à l'adresse du portail.
Testez un autre contenu autorisé.
Vérifiez ensuite :
- Si les menus restent visibles.
- Si le son fonctionne.
- Si tous les contenus sont concernés.
- Si la connexion Internet est stable.
- Si le boîtier prend en charge le format vidéo utilisé.
Certains modèles anciens ne prennent pas en charge tous les formats vidéo modernes.
Une box qui affiche une résolution 4K ne garantit pas non plus qu'elle puisse décoder n'importe quel contenu 4K.
Pour les autres vérifications, consultez notre guide Atlas Pro écran noir : causes et solutions.
Atlas Pro bufferise sur MAG Box : comment réduire les coupures ?
Si la lecture démarre mais s'interrompt régulièrement, commencez par comparer plusieurs contenus.
Un problème limité à une seule source peut avoir une origine différente de coupures sur toutes les vidéos.
Vérifier Ethernet
Si votre MAG utilise Ethernet :
- Vérifiez le câble.
- Contrôlez sa connexion au routeur.
- Essayez un autre port réseau si nécessaire.
- Vérifiez l'état de la liaison dans les paramètres.
Vérifier le Wi-Fi
Si vous utilisez un modèle compatible Wi-Fi, examinez la distance avec le routeur et les éventuels obstacles.
Un signal faible peut provoquer des variations de débit.
Limiter les téléchargements
Pendant le diagnostic, suspendez temporairement les téléchargements volumineux sur votre réseau.
Si les autres services fonctionnent correctement mais que les coupures persistent uniquement sur le portail, contactez le fournisseur avec l'heure et les contenus concernés.
Consultez notre guide Atlas Pro : buffering et coupures pour approfondir le dépannage.
Comment mettre à jour une MAG Box ?
La procédure dépend du modèle et du type de logiciel installé.
Sur les modèles classiques, une rubrique Software Update peut être disponible dans les paramètres système.
Avant toute mise à jour :
- Identifiez précisément le modèle.
- Relevez la version du logiciel.
- Vérifiez la provenance de la mise à jour.
- Conservez votre adresse de portail et les informations nécessaires.
- Suivez les instructions correspondant à votre appareil.
Utilisez uniquement un logiciel prévu pour votre modèle et compatible avec son installation actuelle.
Certains boîtiers peuvent utiliser un firmware personnalisé par un opérateur.
Une mise à jour inadaptée peut perturber leur fonctionnement ou leur configuration.
Ne téléchargez pas un firmware destiné à un autre modèle et n'interrompez pas l'alimentation pendant une mise à jour.
Pour vérifier les procédures officielles, consultez la documentation Infomir pour les boîtiers MAG.
Faut-il réinitialiser la MAG Box ?
Pas pour une simple erreur d'URL ou de connexion.
Une réinitialisation peut modifier des paramètres importants et vous obliger à reconfigurer le boîtier.
Avant de l'envisager, vérifiez :
- Internet.
- L'adresse du portail.
- Le statut de la MAC Address.
- La validité de l'accès.
- Le modèle et le logiciel installés.
Notez également les paramètres nécessaires à une nouvelle configuration.
Si l'appareil est fourni ou administré par un opérateur, demandez son accord et ses instructions avant toute réinitialisation.
Une réinitialisation ne rendra pas valide un accès expiré et ne corrigera pas une incompatibilité du portail.
MAG Box ou Android TV Box : quelle différence ?
La différence principale concerne le système et la méthode de configuration.
MAG classique avec portail intégré
La configuration utilise généralement :
- Une adresse de portail.
- Une adresse MAC lorsqu'elle est demandée.
- Une éventuelle authentification propre au fournisseur.
L'interface est chargée depuis le portail configuré.
Android TV Box
Une box Android TV ou Google TV utilise des applications compatibles avec son système.
Selon le lecteur, la connexion peut s'effectuer avec Xtream Codes, M3U ou une autre méthode.
Il ne faut pas suivre une procédure MAG classique sur une box Android uniquement parce que les deux appareils se connectent à une télévision par HDMI.
Pour les alternatives, consultez notre guide Atlas Pro sur Xiaomi Mi Box et TV Box Android.
Que faire si votre fournisseur ne propose pas de portail MAG ?
Si vous avez uniquement reçu des informations Xtream Codes ou M3U et qu'aucune adresse de portail compatible n'est proposée, ne tentez pas d'inventer une URL.
Demandez d'abord si votre modèle MAG est pris en charge.
Si ce n'est pas le cas, une autre plateforme compatible avec votre type d'accès peut être nécessaire.
Avant de changer d'appareil, consultez notre page des appareils compatibles Atlas Pro.
La compatibilité doit être vérifiée pour le lecteur et le format de connexion que vous comptez utiliser.
Quand contacter l'assistance ?
Contactez le fournisseur lorsque :
- Vous n'avez pas reçu d'adresse de portail MAG.
- Votre adresse MAC doit être vérifiée.
- Le portail reste bloqué malgré une connexion Internet fonctionnelle.
- L'appareil affiche un message d'autorisation refusée.
- Le portail indique une incompatibilité avec votre modèle.
Préparez les informations suivantes :
- Le modèle exact de la MAG.
- La version du logiciel, si vous la connaissez.
- Le message d'erreur affiché.
- L'étape à laquelle le problème apparaît.
- Les vérifications déjà effectuées.
Pour une commande effectuée sur Apprent Agency, contactez notre assistance uniquement par e-mail :
support@apprent.agency
Ne publiez pas votre adresse MAC, votre URL de portail complète lorsqu'elle est confidentielle, ni vos identifiants dans un commentaire public.
FAQ : installer Atlas Pro sur MAG Box
Comment installer Atlas Pro sur une MAG Box ?
Sur une MAG classique compatible, obtenez l'adresse de portail prévue pour votre accès, ouvrez Settings → System Settings → Servers → Portals, renseignez Portal 1 URL, enregistrez puis redémarrez le portail.
Où trouver la MAC Address de ma MAG ?
Sur de nombreux modèles classiques, ouvrez Settings → System Settings → Device Info. L'adresse peut également figurer sur l'étiquette du boîtier.
Faut-il envoyer la MAC Address ?
Certains fournisseurs demandent son enregistrement avant d'autoriser l'accès. Vérifiez les conditions de votre service et transmettez-la uniquement au fournisseur concerné si nécessaire.
Que mettre dans Portal 1 URL ?
L'adresse de portail exacte fournie pour votre accès MAG. Ne remplacez pas automatiquement cette adresse par une URL Xtream Codes ou un lien M3U.
Faut-il renseigner Portal 2 ?
Uniquement si votre fournisseur vous a donné une deuxième adresse et les instructions correspondantes. Ne modifiez pas un portail existant sans avoir conservé sa configuration.
Peut-on utiliser Atlas Pro sur MAG254 ou MAG322 ?
La possibilité d'utiliser ces modèles dépend de leur logiciel, de leurs capacités et de la compatibilité du portail proposé. Demandez confirmation pour votre référence exacte.
Peut-on utiliser Atlas Pro sur MAG524 ou MAG540 ?
La compatibilité doit également être confirmée avec le fournisseur. Certains portails anciens peuvent nécessiter des adaptations ou des réglages spécifiques.
Pourquoi le portail reste-t-il sur Loading ?
Vérifiez Internet, l'adresse du portail et l'état de votre accès. Si une autorisation par adresse MAC est nécessaire, demandez au fournisseur de la confirmer.
Pourquoi ma MAG affiche-t-elle « Page Loading Error » ?
La box peut ne pas parvenir à charger l'adresse demandée. Vérifiez Internet, l'URL et la disponibilité du portail avant d'envisager d'autres manipulations.
Pourquoi mon appareil est-il refusé ?
Le portail peut nécessiter une autorisation associée à la MAC Address, ou votre accès peut présenter un autre problème. Faites vérifier le message exact auprès du fournisseur.
Peut-on installer un APK sur une MAG Box ?
Cela dépend du système. Les MAG classiques Linux utilisant le portail intégré ne s'installent pas comme des Android TV Box. Certains autres modèles MAG fonctionnent sous Android.
Ethernet est-il obligatoire ?
Non dans tous les cas. Cela dépend des interfaces réseau de votre modèle. Ethernet peut toutefois aider à écarter les problèmes de Wi-Fi pendant le diagnostic.
Faut-il réinitialiser la box si le portail ne charge pas ?
Non, pas en première intention. Vérifiez le réseau, l'URL, l'autorisation de l'appareil et la compatibilité avant toute réinitialisation.
Comment contacter l'assistance Apprent Agency ?
Pour une commande effectuée sur notre site, écrivez à support@apprent.agency en précisant le modèle MAG, le message d'erreur et les vérifications déjà effectuées.
Conclusion
L'installation d'Atlas Pro sur une MAG Box dépend avant tout du modèle et de la disponibilité d'un portail compatible avec votre accès.
Sur une MAG classique, la configuration passe généralement par l'adresse du portail dans Settings → System Settings → Servers → Portals. Une autorisation par adresse MAC peut également être nécessaire.
Sur une MAG fonctionnant sous Android, la méthode dépend plutôt de l'application installée.
Avant de modifier les paramètres, assurez-vous donc de disposer des bonnes informations et de la confirmation de compatibilité de votre fournisseur.
En cas d'erreur, vérifiez Internet, l'adresse du portail et le statut de votre appareil avant de réinitialiser la box.
Pour les autres appareils, consultez notre guide général d'installation Atlas Pro.
