Atlas Pro

Conditions générales de commande et d’utilisation

Les présentes conditions générales définissent les modalités applicables à l’utilisation du site apprent.agency, aux commandes effectuées auprès d’Atlas Pro ainsi qu’à l’utilisation des services, guides et prestations proposés.

En utilisant le site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions.

1. Informations sur le service

Nom / marque : Atlas Pro
Adresse : France
Email : support@apprent.agency
Site : https://apprent.agency/

Atlas Pro propose des services, outils d’accompagnement et guides liés à la configuration et à l’utilisation d’appareils et d’applications compatibles.

2. Objet

Les présentes conditions ont pour objet de préciser les droits et obligations d’Atlas Pro et du client dans le cadre :

de la consultation du site ;
de la passation d’une commande ;
de l’activation d’un service ;
de l’utilisation des appareils et applications compatibles ;
de l’assistance proposée au client.

3. Conditions de commande

Le client doit fournir des informations exactes et suffisamment complètes pour permettre le traitement de sa demande.

Une commande peut notamment nécessiter :

le choix d’une formule ;
la communication d’une adresse email ou d’un moyen de contact ;
la confirmation des informations nécessaires à l’activation ;
le règlement du montant indiqué au moment de la commande.

Atlas Pro se réserve la possibilité de demander une vérification complémentaire lorsqu’une information fournie semble incorrecte ou insuffisante pour traiter la commande.

4. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande, sauf erreur manifeste ou indication contraire.

Les formules, tarifs et caractéristiques peuvent évoluer. Une modification future des prix n’affecte pas une commande déjà confirmée, sauf accord contraire entre les parties.

Le client doit vérifier le contenu de la formule sélectionnée avant de confirmer sa commande, notamment le nombre d’appareils ou d’écrans concernés lorsqu’une telle limitation est applicable.

5. Paiement

Le paiement est effectué à l’aide des moyens proposés au client au moment de la commande.

Une commande nécessitant un paiement ne peut être considérée comme définitivement validée qu’après confirmation ou réception du règlement correspondant.

Atlas Pro ne demande jamais au client de communiquer publiquement ses informations bancaires ou ses données de paiement sensibles.

6. Activation et livraison

Après validation de la commande et, lorsqu’il est applicable, du paiement, les informations nécessaires à l’utilisation du service sont communiquées au client par le moyen de contact prévu.

Le délai d’activation peut varier en fonction :

du volume de demandes ;
des vérifications nécessaires ;
de la disponibilité technique ;
des informations fournies par le client.

Le client doit vérifier les informations reçues et signaler rapidement toute erreur à support@apprent.agency.

7. Utilisation autorisée

Le client s’engage à utiliser le service, les applications compatibles et les informations fournies uniquement dans un cadre légal et conformément aux règles applicables dans son pays.

Le client reste responsable de l’utilisation qu’il fait de son appareil, de ses applications et de tout contenu auquel il accède.

Atlas Pro n’encourage ni n’autorise l’utilisation du service pour accéder, reproduire, diffuser ou exploiter des contenus sans les droits ou autorisations nécessaires.

8. Identifiants et informations de connexion

Les informations de connexion communiquées au client sont personnelles et doivent être conservées de manière confidentielle.

Le client ne doit pas publier publiquement :

ses identifiants ;
son mot de passe ;
ses liens ou URL de connexion ;
toute autre donnée permettant d’accéder à son compte ou à son profil.

Atlas Pro ne peut être tenu responsable d’un accès non autorisé résultant de la divulgation volontaire ou accidentelle de ces informations par le client.

9. Nombre d’appareils et connexions simultanées

Le nombre d’appareils ou de connexions simultanées autorisées dépend de la formule choisie.

Le client doit respecter les limites correspondant à son offre.

Une formule prévue pour un seul écran ne doit pas être utilisée comme une offre multi-écrans lorsque plusieurs connexions simultanées ne sont pas incluses.

10. Compatibilité des appareils

Le client est responsable de vérifier la compatibilité de son appareil avant la commande.

La compatibilité peut notamment dépendre :

du modèle de l’appareil ;
du système d’exploitation ;
de la version du logiciel ;
des applications disponibles ;
de la région configurée sur l’appareil.

Les informations et guides disponibles sur le site peuvent aider le client à vérifier ces éléments avant et après sa commande.

11. Connexion Internet

Une connexion Internet suffisamment stable peut être nécessaire au bon fonctionnement de certains services et applications.

Atlas Pro ne peut pas garantir la qualité du réseau Internet du client.

Les ralentissements, coupures ou problèmes provenant notamment du Wi-Fi, du routeur, du fournisseur d’accès à Internet ou du matériel du client ne relèvent pas directement du contrôle d’Atlas Pro.

12. Applications tierces

Certaines configurations peuvent nécessiter l’utilisation d’applications éditées par des sociétés tierces.

Ces applications peuvent avoir leurs propres :

conditions d’utilisation ;
tarifs ;
politiques de confidentialité ;
conditions de compatibilité ;
modalités de mise à jour.

Atlas Pro n’est pas responsable des décisions, changements, interruptions, mises à jour ou tarifs imposés par un éditeur tiers.

13. Disponibilité du service

Atlas Pro met en œuvre des efforts raisonnables afin d’assurer la disponibilité des services proposés.

Toutefois, une disponibilité permanente et sans interruption ne peut être garantie.

Des interruptions peuvent notamment résulter :

d’une maintenance ;
d’une mise à jour ;
d’un problème réseau ;
d’une panne technique ;
d’une modification d’un service ou logiciel tiers ;
d’un événement indépendant du contrôle raisonnable d’Atlas Pro.

14. Assistance

Le client peut contacter l’assistance à l’adresse :

support@apprent.agency

Afin de faciliter le diagnostic, le client peut être invité à préciser :

le modèle de son appareil ;
le système d’exploitation utilisé ;
le nom de l’application concernée ;
le message d’erreur observé ;
les vérifications déjà effectuées.

Les mots de passe et informations sensibles ne doivent pas être publiés dans une capture d’écran accessible publiquement.

15. Guides et tutoriels

Les guides publiés sur apprent.agency sont fournis à titre informatif.

Les interfaces, menus et procédures peuvent évoluer en fonction :

des fabricants ;
des systèmes d’exploitation ;
des mises à jour ;
des applications utilisées.

Le client doit donc adapter les instructions à son appareil et conserver ses informations importantes avant toute réinitialisation ou suppression de données.

16. Responsabilité

Atlas Pro ne peut être tenu responsable d’un dysfonctionnement directement lié :

à un appareil incompatible ;
à une mauvaise configuration effectuée par le client ;
à une connexion Internet défaillante ;
à une application tierce ;
à une modification du système de l’appareil ;
à une utilisation non conforme ou non autorisée.

Aucune disposition des présentes conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter un droit impératif dont le client bénéficie en vertu de la législation applicable.

17. Remboursement et annulation

Les demandes de remboursement ou d’annulation sont étudiées conformément à la politique de remboursement applicable au moment de la commande.

Le client est invité à consulter la page : Politique de remboursement.

Une demande peut nécessiter des informations permettant d’identifier la commande concernée.

18. Données personnelles

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont décrites dans notre Politique de confidentialité.

Pour toute demande relative aux données personnelles : support@apprent.agency .

19. Propriété intellectuelle

Les textes, guides, éléments graphiques, interfaces et autres contenus originaux appartenant à Atlas Pro ne peuvent pas être reproduits ou exploités de manière substantielle sans autorisation lorsque la loi applicable l’interdit.

Les marques et éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

20. Modification des conditions

Les présentes conditions peuvent être mises à jour afin de tenir compte de l’évolution des services, des fonctionnalités du site ou des règles applicables.

La version publiée sur cette page constitue la version accessible au client à la date de sa consultation.

21. Contact

Pour toute question concernant une commande, l’utilisation du service ou les présentes conditions :

Atlas Pro
France
Email : support@apprent.agency

Vous pouvez également consulter nos Mentions légales et notre Politique de remboursement.