Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment Atlas Pro collecte et utilise certaines informations lorsque vous utilisez le site apprent.agency, passez une commande ou contactez l’assistance.
Nous cherchons à limiter la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et à l’assistance des utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Nom / marque : Atlas Pro
Adresse : France
Email :
support@apprent.agency
Site :
https://apprent.agency/
Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.
2. Données collectées lors d’une commande
Lorsque vous utilisez le formulaire de commande, les informations suivantes peuvent être collectées :
- nom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- appareil principal utilisé ;
- message ou informations complémentaires, lorsque vous choisissez d’en fournir.
Des informations administratives relatives à la commande peuvent également être conservées afin d’assurer son traitement et son suivi.
3. Données communiquées au support
Lorsque vous contactez notre assistance, nous pouvons recevoir les informations que vous choisissez de nous transmettre afin de résoudre votre demande.
Cela peut notamment comprendre :
- votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ;
- la référence de votre commande ;
- le modèle de votre appareil ;
- le système d’exploitation utilisé ;
- le nom de l’application concernée ;
- une description du problème ;
- une capture d’écran transmise volontairement.
Nous vous recommandons de masquer toute information sensible inutile avant d’envoyer une capture d’écran.
4. Finalités du traitement
Les informations collectées peuvent être utilisées afin de :
- traiter une commande ;
- identifier une commande ;
- communiquer avec le client ;
- fournir l’assistance demandée ;
- résoudre un problème technique ;
- assurer le suivi administratif ;
- prévenir certaines utilisations abusives ou frauduleuses ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- mesurer les performances de certaines pages ou campagnes lorsque des outils de mesure sont activés.
5. Données de paiement
Le site ne collecte pas directement les données complètes de carte bancaire dans sa configuration actuelle.
Lorsqu’un paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire externe, les informations de paiement sensibles sont traitées selon les conditions et politiques de confidentialité de ce prestataire.
Atlas Pro ne vous demandera pas de transmettre publiquement votre numéro complet de carte bancaire, votre code de sécurité ou vos informations bancaires sensibles.
6. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement et, selon les fonctionnalités activées, mesurer l’utilisation du site ou les performances de certaines campagnes.
Ces technologies peuvent notamment servir à :
- maintenir certaines fonctionnalités techniques ;
- mesurer les visites et interactions ;
- analyser les performances des pages ;
- mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires.
7. Meta Pixel
Le site utilise le Meta Pixel afin de mesurer certaines interactions et d’évaluer les performances de campagnes publicitaires.
Lorsque cette technologie est active, Meta peut recevoir certaines informations techniques ou liées aux interactions effectuées sur le site, conformément à ses propres politiques de confidentialité.
Atlas Pro ne contrôle pas directement la manière dont Meta traite les informations dans ses propres systèmes.
8. Google Tag Manager
Le site peut utiliser Google Tag Manager pour gérer certaines balises techniques et outils de mesure.
Google Tag Manager sert principalement à charger ou administrer des balises. Les données effectivement collectées dépendent des outils configurés par l’intermédiaire de ces balises.
9. Gestion des cookies
Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à partir des paramètres de votre navigateur.
La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
Lorsqu’un mécanisme de consentement est présenté sur le site, vous pouvez également utiliser celui-ci pour gérer les catégories de cookies concernées.
10. Hébergement
Le site apprent.agency est hébergé par :
Namecheap
Dans le cadre de la fourniture de l’infrastructure technique, l’hébergeur peut traiter certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la disponibilité du site.
11. Accès aux données
L’accès aux informations collectées est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer :
- le traitement des commandes ;
- l’assistance ;
- l’administration du site ;
- l’hébergement ;
- la sécurité ;
- les services techniques nécessaires.
Nous ne vendons pas les données personnelles de nos clients à des annonceurs ou à des tiers.
12. Prestataires externes
Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service demandé.
Cela peut notamment concerner :
- l’hébergement ;
- les prestataires de paiement ;
- les services de messagerie ;
- les outils de mesure ;
- les plateformes publicitaires ;
- les services techniques utilisés par le site.
Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité et peuvent être soumis à leurs propres obligations légales.
13. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée raisonnablement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée peut varier en fonction notamment :
- du traitement d’une commande ;
- du suivi d’une demande d’assistance ;
- des obligations administratives ;
- des obligations comptables ou légales applicables ;
- de la nécessité de prévenir ou gérer un litige.
Les informations qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi impose leur conservation.
14. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des informations.
Aucun système informatique ou service en ligne ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous recommandons également aux utilisateurs de protéger leurs propres appareils, comptes et moyens de communication.
15. Protection des identifiants
Certaines informations utilisées pour la configuration d’un service peuvent être sensibles.
Ne publiez jamais publiquement :
- votre mot de passe ;
- vos identifiants ;
- vos liens de connexion personnels ;
- vos informations de paiement ;
- vos captures d’écran contenant des données sensibles non masquées.
16. Droits relatifs aux données personnelles
Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles.
Ces droits peuvent notamment inclure :
- le droit d’accéder à certaines données vous concernant ;
- le droit de demander leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ;
- le droit de demander leur suppression dans certaines situations ;
- le droit de demander une limitation de certains traitements ;
- le droit de vous opposer à certains traitements ;
- le droit de retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
- le droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies.
L’existence et l’étendue de ces droits dépendent du traitement concerné et de la législation applicable.
17. Comment exercer vos droits ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez :
Email : support@apprent.agency
Afin de traiter correctement votre demande, nous pouvons vous demander des informations permettant d’identifier les données concernées et, lorsque cela est nécessaire, de vérifier que la demande provient bien de la personne concernée.
Ne transmettez pas de document d’identité ou d’information sensible supplémentaire sauf si cela vous est réellement demandé et nécessaire au traitement de votre demande.
18. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions votre demande.
Lorsque la législation applicable le prévoit, vous pouvez également saisir l’autorité compétente en matière de protection des données.
19. Données concernant les mineurs
Le site et les services proposés ne sont pas conçus pour demander intentionnellement à des mineurs de fournir des informations personnelles sans l’autorisation requise lorsque celle-ci est nécessaire.
Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations de manière inappropriée, vous pouvez contacter support@apprent.agency .
20. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services appartenant à des tiers.
La présente politique ne s’applique pas automatiquement aux pratiques de ces services externes.
Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.
21. Modification de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou des obligations applicables.
La version accessible sur cette page constitue la version publiée au moment de votre consultation.
22. Documents complémentaires
Consultez également :
23. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Atlas Pro
France
Email :
support@apprent.agency