Code Atlas Pro refusé : identifiants incorrects et solutions 2026

Votre code Atlas Pro est refusé ? Votre application affiche « Identifiants incorrects », « Invalid Details », « Login Failed » ou « Code invalide » au moment de l'activation ?

Avant de demander un nouveau code ou de réinstaller votre application, identifiez le type d'information que vous essayez de saisir. Un code d'activation, un identifiant Xtream Codes et un lien M3U ne s'utilisent pas au même endroit.

Ce guide 2026 explique comment reconnaître votre méthode de connexion, vérifier les informations reçues et résoudre les erreurs courantes sur Samsung Smart TV, LG, Android TV, Google TV, Fire TV Stick, Freebox Pop et Windows.

Réponse rapide : vérifiez d'abord que vous utilisez la bonne application et le bon champ. Contrôlez ensuite le code ou les identifiants, les espaces accidentels, l'URL serveur et la validité de votre accès. Ne supprimez pas votre configuration avant d'avoir conservé les informations d'origine.

Utilisez uniquement des applications, services et contenus auxquels vous disposez d'un accès légal et autorisé.

Pourquoi mon code Atlas Pro est-il refusé ?

Plusieurs causes peuvent expliquer un refus de connexion ou d'activation :

• Le code est saisi dans la mauvaise application.
• Un caractère a été mal recopié.
• Un espace a été ajouté avant ou après le code.
• Le code correspond à une autre méthode de connexion.
• L'adresse du serveur est incorrecte.
• L'identifiant ou le mot de passe est erroné.
• Le code ou l'accès n'est plus valide.
• Une activation peut être liée à un appareil précis.
• Le lecteur n'est pas correctement configuré.
• Le service d'activation est temporairement inaccessible.

Toutes ces situations ne produisent pas le même message d'erreur.

Il faut donc commencer par déterminer ce que votre application vous demande exactement.

Étape 1 : identifier le type de code reçu

Le terme « code Atlas Pro » peut désigner plusieurs informations différentes.

C'est une source fréquente de confusion lors de l'installation.

Code d'activation

Un code d'activation est généralement saisi dans un écran prévu pour activer un accès ou une application.

Selon le service et le lecteur, il peut prendre la forme d'une suite de lettres et de chiffres.

Vous devez le saisir uniquement dans l'application et dans le champ pour lesquels il a été fourni.

Un code prévu pour une application ne fonctionne pas automatiquement dans une autre.

Identifiants Xtream Codes

Cette méthode utilise généralement trois informations :

• URL du serveur.
• Nom d'utilisateur.
• Mot de passe.

Certaines applications demandent aussi un nom de playlist.

Ces informations doivent être saisies dans des champs séparés.

Si vous avez reçu une URL serveur, un identifiant et un mot de passe, vous devez normalement choisir le mode de connexion Xtream Codes plutôt qu'un champ demandant un code court.

Lien M3U

Un lien M3U est une URL complète permettant à un lecteur compatible de charger une playlist.

Cette adresse peut contenir des informations sensibles.

Elle doit être saisie dans un champ prévu pour une URL M3U et non automatiquement dans un champ Code ou Server URL.

Code Downloader

Un code Downloader peut permettre d'accéder à une adresse de téléchargement.

Il sert au téléchargement d'un fichier et ne constitue pas nécessairement un code d'activation du service.

Un code Downloader n'est donc pas interchangeable avec un code d'abonnement, un identifiant Xtream Codes ou une URL M3U.

Si vous ne savez pas quel type d'information vous avez reçu, consultez d'abord les instructions associées à votre accès.

Pour comprendre les différents écrans d'activation, consultez notre guide : où entrer le code Atlas Pro en 2026.

Étape 2 : vérifier que vous utilisez la bonne application

Deux lecteurs peuvent proposer des interfaces proches sans utiliser le même système de connexion.

Avant de modifier votre code, vérifiez :

1. Le nom exact de l'application installée.
2. Le nom de son éditeur.
3. Le modèle de votre appareil.
4. Le type de connexion proposé.
5. Les instructions accompagnant votre accès.

Une activation prévue pour un lecteur spécifique n'est pas nécessairement valable sur un autre lecteur.

Code refusé immédiatement après l'installation

Si vous venez d'installer l'application et que le code est refusé dès la première tentative, vérifiez en priorité que l'application correspond bien à celle indiquée dans vos instructions.

Si votre lecteur dispose de plusieurs écrans de connexion, sélectionnez celui qui correspond aux informations reçues.

Ne tentez pas de saisir votre mot de passe Xtream Codes dans un champ demandant un code d'activation.

Étape 3 : vérifier chaque caractère du code

Si vous êtes certain d'utiliser la bonne application et le bon champ, comparez attentivement le code saisi avec l'original.

Faites particulièrement attention aux caractères qui se ressemblent :

• Le chiffre 0 et la lettre O.
• Le chiffre 1 et les lettres I ou l.
• Le chiffre 5 et la lettre S.
• Le chiffre 8 et la lettre B.

Respectez les majuscules, les minuscules et les caractères spéciaux lorsque votre code en contient.

Comment éviter une erreur de saisie ?

1. Revenez à l'écran de connexion.
2. Effacez uniquement le champ concerné.
3. Recopiez le code depuis le message d'origine.
4. Vérifiez le début et la fin.
5. Confirmez qu'aucun caractère ne manque.
6. Validez une nouvelle fois.

Si le copier-coller est disponible, utilisez-le pour réduire les erreurs.

Ne partagez pas votre code dans un commentaire ou une capture d'écran publique.

Étape 4 : supprimer les espaces accidentels

Un espace invisible peut être ajouté pendant un copier-coller.

Cela peut notamment se produire :

• Avant l'identifiant.
• Après l'identifiant.
• Avant le mot de passe.
• Après le mot de passe.
• Au début ou à la fin de l'URL serveur.

Pour vérifier :

1. Sélectionnez le champ.
2. Effacez son contenu.
3. Collez ou saisissez de nouveau l'information.
4. Supprimez les espaces éventuellement ajoutés au début ou à la fin.
5. Validez.

N'effacez pas arbitrairement les caractères qui font réellement partie de votre code.

Si le problème persiste, passez à la vérification adaptée à votre méthode de connexion.

Code Atlas Pro refusé avec Xtream Codes

Si vous utilisez une connexion Xtream Codes, le problème peut concerner l'une des trois informations essentielles.

Vérifier l'URL du serveur

Comparez l'adresse affichée dans le lecteur avec celle qui vous a été fournie.

Contrôlez notamment :

• HTTP ou HTTPS.
• Le nom de domaine.
• Le port éventuel.
• Les points et les deux-points.
• Les espaces accidentels.

Ne remplacez pas HTTP par HTTPS sans instruction du fournisseur.

Ne supprimez pas le port lorsqu'il fait partie de l'adresse fournie.

Vérifier l'identifiant

Saisissez le nom d'utilisateur exactement comme il vous a été communiqué.

Ne confondez pas Username avec Playlist Name.

Dans la plupart des lecteurs, Playlist Name sert simplement à donner un nom à votre configuration.

Vérifier le mot de passe

Respectez exactement les caractères reçus.

Vérifiez que le clavier du téléviseur n'a pas ajouté d'espace ou modifié un caractère.

Si une fonction permet d'afficher temporairement le mot de passe, utilisez-la uniquement dans un environnement privé.

Ne pas utiliser le lien M3U comme URL serveur

Un lien M3U complet peut contenir des éléments tels que :

• get.php
• username=
• password=
• type=m3u

Un champ Server URL attend généralement l'adresse serveur correspondant à la méthode Xtream Codes.

N'y collez pas automatiquement l'URL M3U complète.

Pour connaître la procédure détaillée, consultez notre guide de configuration Atlas Pro Xtream Codes 2026.

Code d'activation refusé : vérifier l'appareil associé

Certaines applications tierces utilisent une activation liée à un appareil ou à un identifiant spécifique.

Selon le lecteur, vous pouvez rencontrer :

• Une adresse MAC affichée dans l'application.
• Une Device Key.
• Un identifiant d'appareil.
• Un code d'activation propre au lecteur.

Ces informations ne sont pas nécessairement vos identifiants Xtream Codes.

Vérifier l'activation sur le bon appareil

Si vous avez changé de télévision ou de box, l'ancienne activation peut ne pas être transférée automatiquement.

Vérifiez les conditions du lecteur et demandez à son éditeur ou au fournisseur de l'activation si un transfert est prévu.

Ne supposez pas qu'un code déjà utilisé sur un appareil peut être réutilisé sur un second.

Attention aux activations payantes

Certains lecteurs nécessitent leur propre activation, indépendante de l'accès au contenu.

Un paiement pour une application tierce ne garantit pas à lui seul que votre abonnement au service est actif.

Vérifiez bien quel produit ou service votre code est censé activer.

Ne transmettez votre MAC Address ou votre Device Key qu'au service concerné, lorsque c'est nécessaire, et jamais publiquement.

Message « Code invalide » ou « Invalid Code »

Ce message peut apparaître lorsqu'un lecteur n'accepte pas le code fourni.

Vérifiez dans cet ordre :

1. Le nom de l'application.
2. Le champ d'activation.
3. Les caractères du code.
4. Les espaces accidentels.
5. La période de validité.
6. Les éventuelles conditions d'utilisation sur un appareil précis.

Si le code a été reçu récemment, conservez le message d'origine et la confirmation de commande.

Si l'erreur continue, contactez le fournisseur du code en précisant le nom de l'application et le message exact.

Ne demandez pas automatiquement un nouveau code avant d'avoir vérifié si l'ancien est valide et destiné à cette application.

Message « Identifiants incorrects » ou « Incorrect Username or Password »

Ce message suggère que les informations de connexion ne sont pas acceptées.

Cependant, certains lecteurs affichent des messages génériques qui ne permettent pas d'identifier précisément le champ responsable.

Commencez par :

1. Vérifier l'URL serveur.
2. Contrôler l'identifiant.
3. Vérifier le mot de passe.
4. Confirmer le mode de connexion sélectionné.
5. Demander la vérification du compte si tout est correct.

Si vous avez modifié votre configuration, comparez-la avec les informations d'origine.

Ne changez pas plusieurs champs simultanément : vous risqueriez de ne plus savoir quelle modification a résolu ou aggravé le problème.

Message « Login Failed » ou « Authentication Failed »

Ces messages indiquent qu'une tentative de connexion ou d'authentification a échoué.

Les causes possibles comprennent :

• Informations de connexion non reconnues.
• URL serveur incorrecte.
• Compte expiré ou désactivé.
• Problème réseau.
• Service temporairement inaccessible.

Un message Login Failed ne prouve pas automatiquement que votre abonnement est expiré.

Si vous utilisez Xtream Codes, retrouvez les vérifications détaillées dans notre guide de dépannage des erreurs de connexion Atlas Pro.

Le code Atlas Pro fonctionnait avant, mais il est maintenant refusé

Si les mêmes informations fonctionnaient auparavant, commencez par rechercher ce qui a changé.

Posez-vous les questions suivantes :

• L'application a-t-elle été mise à jour ?
• Avez-vous changé d'appareil ?
• Votre réseau Internet a-t-il changé ?
• Votre période d'accès est-elle terminée ?
• Le profil a-t-il été modifié ?
• Le problème apparaît-il sur plusieurs appareils ?

Si vous n'avez pas changé vos identifiants, une simple faute de frappe est moins probable qu'au moment de la première configuration.

Vérifiez Internet et l'état de l'accès avant de supprimer le profil.

Vérifier une éventuelle expiration

Les messages « User Expired » ou « Account Expired » peuvent signaler la fin d'une période d'accès.

Vérifiez la date qui vous a été communiquée.

Si votre accès est encore censé être actif, contactez le fournisseur pour faire vérifier le statut du compte.

Ne payez pas automatiquement un renouvellement à la suite d'un simple message « Login Failed » sans avoir confirmé la cause.

Code refusé après un changement de télévision

Une nouvelle Smart TV peut nécessiter une installation et une configuration différentes de celles de votre ancien appareil.

Vérifiez :

1. La compatibilité du nouveau téléviseur.
2. Le lecteur disponible.
3. Le type d'accès fourni.
4. Les conditions de transfert d'activation.
5. Le nombre d'appareils autorisés.

Si votre ancienne application utilisait une activation liée à un identifiant d'appareil, demandez si elle peut être transférée.

Une activation ne doit pas être considérée comme automatiquement transférable d'une télévision à une autre.

Vérifier Internet si le code est toujours refusé

Même si vous saisissez correctement vos informations, le lecteur doit généralement pouvoir communiquer avec un service distant pour les vérifier.

Sur le même appareil, ouvrez :

• Une autre application utilisant Internet.
• Une page Web.
• Une application vidéo qui fonctionne habituellement.

Si plusieurs applications ne fonctionnent pas, vérifiez votre connexion avant de modifier le code.

Si Internet fonctionne normalement, poursuivez le diagnostic de l'application ou du service d'activation.

Tester un autre réseau

Si possible, comparez votre connexion habituelle avec un autre réseau, sans modifier les autres paramètres.

Si le problème disparaît sur le second réseau, le premier mérite d'être examiné.

Ce test ne prouve pas à lui seul que le serveur distant est en panne ou qu'un accès a été bloqué.

Ne modifiez pas vos DNS ou votre routeur au hasard.

Forcer l'arrêt de l'application sur Android TV et Google TV

Si l'application reste bloquée après une tentative de connexion :

1. Ouvrez Paramètres.
2. Accédez à Applications.
3. Sélectionnez le lecteur concerné.
4. Choisissez Forcer l'arrêt.
5. Confirmez si nécessaire.
6. Relancez le lecteur.

Sur certains appareils, le chemin ressemble à :

Paramètres → Applications → Voir toutes les applications → Application concernée → Forcer l'arrêt

Les noms des menus dépendent du modèle et de la version du système.

Cette opération ferme l'application sans supprimer normalement votre configuration.

Vider le cache sans supprimer les identifiants

Sur Android TV et Google TV, vous pouvez généralement accéder au cache depuis les paramètres de l'application.

Ouvrez :

Paramètres → Applications → Application concernée → Stockage et cache → Vider le cache

Relancez ensuite le lecteur.

Vider le cache supprime des fichiers temporaires et ne supprime normalement pas les informations de connexion enregistrées.

Attention à « Effacer les données »

Cette option est différente.

Elle peut supprimer :

• Vos identifiants.
• Vos profils.
• Vos playlists.
• Vos paramètres personnalisés.

N'effacez pas les données simplement parce qu'un code a été refusé.

Conservez les informations nécessaires à la reconfiguration avant toute opération de ce type.

Vérifier la date et l'heure de l'appareil

Une date ou une heure incorrecte peut parfois provoquer des problèmes avec certaines connexions sécurisées.

Vérifiez les paramètres de date et d'heure.

Activez le réglage automatique si votre appareil propose cette fonction.

Relancez ensuite l'application.

Si l'heure était déjà correcte, ne modifiez pas inutilement ce paramètre.

Code Atlas Pro refusé sur Samsung Smart TV

Sur Samsung, vérifiez d'abord le nom exact du lecteur installé.

La disponibilité des applications dépend notamment du modèle, de la version de Tizen et de la région.

Ensuite :

1. Vérifiez Internet sur la télévision.
2. Ouvrez l'application concernée.
3. Sélectionnez la bonne méthode de connexion.
4. Contrôlez le code ou les identifiants.
5. Fermez puis relancez l'application.
6. Redémarrez la télévision si nécessaire.

Ne supprimez pas un profil contenant des informations valides simplement pour recommencer l'installation.

Si vous devez réinstaller le lecteur, vérifiez auparavant qu'il est encore disponible pour votre téléviseur.

Retrouvez la procédure d'installation dans notre guide Atlas Pro sur Samsung Smart TV.

Code Atlas Pro refusé sur LG Smart TV

Sur LG webOS, le problème peut provenir de la configuration du lecteur ou de l'activation propre à l'application.

Commencez par :

1. Vérifier le nom du lecteur.
2. Contrôler Internet.
3. Identifier le type de code demandé.
4. Comparer les informations avec le message d'origine.
5. Relancer l'application.
6. Vérifier les mises à jour disponibles.

Si votre lecteur demande une MAC Address ou une Device Key, suivez exclusivement sa procédure d'activation.

N'essayez pas de saisir des identifiants Xtream Codes dans un champ destiné à un code d'activation.

Consultez notre guide d'installation Atlas Pro sur LG Smart TV.

Code refusé sur Android TV et Google TV

Sur Android TV et Google TV, vérifiez d'abord que le lecteur est compatible avec votre méthode de connexion.

Si l'application refuse toujours les informations :

1. Contrôlez le serveur, le code ou les identifiants.
2. Vérifiez Internet.
3. Forcez l'arrêt du lecteur.
4. Relancez l'application.
5. Videz le cache si nécessaire.
6. Recherchez les mises à jour disponibles.

Ne choisissez pas « Effacer les données » avant d'avoir sauvegardé votre configuration.

Pour une installation détaillée, consultez notre guide Atlas Pro sur Android TV et Google TV.

Code refusé sur Fire TV Stick

Sur Fire TV, commencez par vérifier le modèle de l'appareil et la compatibilité du lecteur.

Si l'application est installée mais refuse le code :

1. Vérifiez Internet.
2. Contrôlez le type d'activation.
3. Comparez le code avec celui reçu.
4. Fermez puis relancez le lecteur.
5. Redémarrez Fire TV si nécessaire.

Sur les modèles qui proposent ces options, vous pouvez généralement ouvrir :

Paramètres → Applications → Gérer les applications installées

Sélectionnez le lecteur concerné, puis utilisez Forcer l'arrêt ou Vider le cache si nécessaire.

Les menus et la compatibilité peuvent varier selon le système et la génération de l'appareil.

Consultez notre guide Atlas Pro sur Fire TV Stick.

Code refusé sur Freebox Pop

Si le problème apparaît sur le Player Freebox Pop :

1. Vérifiez Internet.
2. Confirmez le nom de l'application.
3. Contrôlez le mode de connexion.
4. Vérifiez chaque information.
5. Redémarrez le Player.
6. Videz le cache du lecteur si cette option est disponible.

Si le code est lié à un appareil, vérifiez également si l'activation est prévue pour le Player Pop.

Pour les étapes de configuration, consultez notre guide Atlas Pro sur Freebox Pop.

Identifiants incorrects sur Windows 10 et 11

Sur Windows :

1. Fermez complètement le lecteur.
2. Vérifiez Internet dans votre navigateur.
3. Contrôlez le mode de connexion.
4. Saisissez à nouveau le code ou les identifiants.
5. Vérifiez la date et l'heure si nécessaire.
6. Redémarrez le logiciel.

Si le problème a commencé après une mise à jour, vérifiez si une nouvelle version corrective est disponible auprès de l'éditeur.

Ne désactivez pas votre antivirus et n'installez pas une version inconnue pour résoudre un simple refus de connexion.

Consultez notre guide Atlas Pro sur Windows 10 et 11.

Code refusé ou erreur serveur : comment faire la différence ?

Il faut distinguer un refus d'accès d'une impossibilité de joindre le serveur.

Le code est explicitement refusé

L'application peut afficher :

• Code invalide.
• Invalid Details.
• Incorrect Username or Password.
• Authentication Failed.

Commencez par vérifier le type de code, les informations saisies et l'état de l'accès.

Ces messages restent parfois génériques : ils ne prouvent pas toujours que le mot de passe est le seul problème.

Le serveur est inaccessible

L'application peut afficher :

• Server Error.
• Connection Failed.
• Unable to Connect.
• Connection Timeout.

Dans ce cas, vérifiez également Internet, l'adresse serveur et la disponibilité du service.

Pour les vérifications adaptées, consultez notre guide Erreur serveur Atlas Pro : connexion impossible.

Code refusé ou écran noir ?

Si la connexion a réussi, mais que l'image reste noire, il ne s'agit pas nécessairement d'un problème d'identifiants.

Vérifiez notamment :

• Si les menus de l'application sont visibles.
• Si le son fonctionne.
• Si tous les contenus sont concernés.
• Si un autre contenu démarre correctement.

Pour ce symptôme, consultez notre guide Atlas Pro écran noir : causes et solutions 2026.

Ne modifiez pas un compte fonctionnel uniquement parce qu'une vidéo ne s'affiche pas.

Faut-il supprimer le profil ou réinstaller l'application ?

Pas immédiatement.

Une suppression peut vous faire perdre les informations enregistrées sans corriger un problème situé sur le service d'activation ou le serveur.

Avant toute réinstallation, conservez :

• Le code ou les informations de connexion.
• L'adresse serveur.
• L'identifiant.
• Le mot de passe.
• Le lien M3U éventuel.
• Les informations d'activation du lecteur, si nécessaire.

Vérifiez également que l'application est toujours disponible depuis une source fiable et compatible avec votre appareil.

Réinstallez uniquement si le lecteur ne fonctionne plus correctement malgré les vérifications précédentes.

Une réinstallation ne rendra pas valide un code effectivement expiré ou prévu pour un autre appareil.

Quand contacter l'assistance ?

Contactez le fournisseur du code ou de l'accès si :

• Le code est toujours refusé après vérification.
• Les identifiants semblent corrects mais ne sont pas acceptés.
• L'application indique que l'accès est expiré.
• Une activation liée à un appareil ne fonctionne plus après un changement de télévision.
• Le même problème apparaît sur plusieurs appareils.
• Le message d'erreur ne permet pas d'identifier la cause.

Préparez les informations suivantes :

• Marque et modèle de l'appareil.
• Nom exact de l'application.
• Méthode de connexion utilisée.
• Message d'erreur.
• Date d'apparition du problème.
• Vérifications déjà effectuées.

Exemple de message

Bonjour,

Mon code est refusé lors de l'activation.

Appareil : [modèle]

Application : [nom]

Méthode de connexion : [code d'activation, Xtream Codes ou M3U]

Message affiché : [message exact]

J'ai vérifié les caractères du code, le champ utilisé et la connexion Internet.

Pouvez-vous vérifier la validité de mon accès et m'indiquer les étapes suivantes ?

Merci.

Pour une commande effectuée sur Apprent Agency, contactez notre assistance par e-mail :

support@apprent.agency

Ne publiez pas votre mot de passe, votre URL M3U complète, votre code d'activation ou vos informations d'appareil dans un espace public.

FAQ : code Atlas Pro refusé

Pourquoi mon code Atlas Pro est-il refusé ?

Le problème peut venir d'un mauvais champ, d'une erreur de saisie, d'une activation non valable pour l'application, d'un accès expiré ou d'un problème de connexion au service.

Quelle différence entre code d'activation et Xtream Codes ?

Un code d'activation est généralement saisi dans un champ prévu pour cet usage. Xtream Codes utilise normalement une adresse serveur, un identifiant et un mot de passe séparés.

Un code Downloader peut-il activer Atlas Pro ?

Un code Downloader sert à accéder à un téléchargement. Il ne constitue pas automatiquement un code d'activation du service.

Dois-je créer un nouveau code si l'ancien est refusé ?

Pas immédiatement. Vérifiez d'abord l'application, les informations saisies, la validité du code et ses éventuelles restrictions.

Pourquoi mes identifiants sont-ils incorrects alors qu'ils sont bien saisis ?

Une mauvaise URL serveur, un port incorrect, une erreur de mode de connexion ou un problème lié au compte peuvent également entraîner un refus.

Pourquoi mon code fonctionne-t-il sur une TV mais pas sur une autre ?

L'activation peut être liée à un appareil, à une application ou à des conditions d'utilisation précises. Vérifiez les règles de transfert et le nombre d'appareils autorisés.

Comment savoir si mon code a expiré ?

Vérifiez la date de validité qui vous a été communiquée ou contactez le fournisseur pour faire confirmer son statut.

Pourquoi Atlas Pro affiche-t-il Invalid Details ?

L'application n'accepte pas certaines informations. Vérifiez le mode de connexion, le serveur, l'identifiant et le mot de passe.

Une mauvaise URL peut-elle provoquer Login Failed ?

Oui. Certains lecteurs affichent un message générique même lorsque le problème concerne l'adresse du serveur.

Dois-je mettre le lien M3U dans Server URL ?

Généralement non. Le champ Server URL d'une connexion Xtream Codes attend normalement l'adresse du serveur, pas l'URL M3U complète.

Vider le cache supprime-t-il mes identifiants ?

Vider uniquement le cache ne supprime normalement pas les données de connexion. L'option Effacer les données peut en revanche supprimer votre configuration.

Le code est refusé après une mise à jour : que faire ?

Redémarrez l'application, vérifiez que le bon profil et le bon mode de connexion sont sélectionnés, puis recherchez les mises à jour correctives disponibles.

Que faire si le code est refusé sur tous mes appareils ?

Vérifiez Internet et les conditions de votre accès, puis contactez son fournisseur. Respectez également les éventuelles limites de connexions simultanées.

Comment contacter l'assistance Apprent Agency ?

Pour une commande effectuée sur notre site, écrivez à support@apprent.agency en précisant votre appareil, votre application et le message d'erreur, sans exposer vos identifiants publiquement.

Conclusion

Lorsqu'un code Atlas Pro est refusé, la première étape consiste à identifier précisément le type de connexion utilisé.

Un code d'activation, des identifiants Xtream Codes, un lien M3U et un code Downloader ne remplissent pas la même fonction.

Vérifiez ensuite la bonne application, le bon champ, les caractères saisis et l'éventuelle validité du code.

Si vous utilisez Xtream Codes, contrôlez également l'adresse du serveur, l'identifiant et le mot de passe.

Enfin, testez Internet et redémarrez le lecteur si nécessaire, sans supprimer votre configuration avant d'avoir conservé vos informations.

Si le problème persiste malgré ces vérifications, contactez le fournisseur de votre accès avec le message d'erreur exact.

Vous pouvez retrouver les procédures générales de configuration sur notre page d'installation Atlas Pro.